Terms & Conditions
Marketplace Musik

1. Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan Marketplace ini mengatur seluruh transaksi jual beli track musik yang dilakukan di platform Socai Music. Dengan melakukan transaksi apapun di marketplace, User dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

2. Pembelian Track

2.1 Proses Pembelian

• User dapat membeli track musik yang dijual di marketplace menggunakan SOC Credit atau mata uang IDR sesuai pilihan penjual.
• Harga yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku (jika ada).
• Setelah pembayaran berhasil, ownership track akan segera ditransfer ke akun pembeli.

2.2 Metode Pembayaran

• SOC Credit: Saldo internal yang dapat digunakan untuk membeli track di marketplace.
• IDR via Xendit: Pembayaran dalam mata uang Rupiah Indonesia melalui gateway pembayaran Xendit.
• Semua pembayaran melalui Xendit bersifat final dan tidak dapat dibatalkan kecuali ada kebijakan refund yang berlaku.

2.3 Pengiriman & Ownership

• Track yang dibeli akan langsung tersedia di library akun pembeli setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Ownership track berpindah dari penjual ke pembeli secara permanen setelah transaksi selesai.
• Pembeli mendapatkan hak penggunaan track sesuai dengan license yang dipilih penjual.

3. Penjualan Track

3.1 Persyaratan Penjual

• User wajib memiliki akun terverifikasi di Socai Music.
• User wajib lulus moderation sebelum track dapat dimunculkan di marketplace.
• User wajib mendeklarasikan rights atas track yang dijual melalui Rights Declaration.

3.2 Membuat Listing

• Penjual dapat membuat listing track dengan harga dalam SOC Credit atau IDR.
• Penjual bebas menentukan harga, namun harus sesuai dengan guideline harga yang berlaku.
• Setiap listing wajib menyertakan deskripsi track, genre, dan license yang berlaku.
• Socai Music berhak mereview dan menolak listing yang tidak符合 platform standards.

3.3 Earnings & Pencairan

• Earnings dari penjualan akan masuk ke wallet seller setelah transaksi berhasil.
• Seller dapat melihat earnings di dashboard Earnings.
• Pencairan (disbursement) dapat diminta sesuai dengan threshold minimum yang berlaku.
• Socai Music berhak memotong komisi platform dari setiap transaksi.

4. Sistem SOC Credit

4.1 Umum

• SOC Credit adalah mata uang internal platform Socai Music.
• SOC Credit tidak dapat ditukar dengan mata uang nyata kecuali melalui proses disbursement yang valid.
• Saldo SOC Credit tidak memiliki nilai tetap dan hanya berlaku di ekosistem Socai Music.

4.2 Top Up & Refund

• Top up SOC Credit dapat dilakukan melalui pembayaran IDR via Xendit.
• Refund SOC Credit hanya berlaku untuk transaksi yang gagal atau dibatalkan oleh sistem.
• Refund manual dapat diajukan melalui kanal support dengan bukti transaksi yang valid.

5. Hak & Kewajiban

5.1 Hak Pembeli

• Mendapatkan track yang sesuai dengan deskripsi dan preview.
• Mendapatkan ownership track setelah pembayaran berhasil.
• Mengajukan komplain jika track tidak sesuai atau tidak dapat diakses.

5.2 Kewajiban Pembeli

• Membayar sesuai harga yang tertera.
• Tidak mendistribusikan track yang dibeli secara ilegal.
• Mematuhi license yang dibeli (personal use / commercial use).

5.3 Hak Penjual

• Menerima pembayaran untuk track yang dijual.
• Menentukan harga dan license track.
• Mengajukan banding jika terjadi dispute.

5.4 Kewajiban Penjual

• Menyediakan track yang sesuai deskripsi dan berkualitas.
• Menjamin hak untuk menjual track (bebas copyright pihak ketiga).
• Merespons komplain pembeli dalam waktu yang wajar.

6. Larangan

• Mem listing track yang bukan milik sendiri atau tidak memiliki hak untuk menjual.
• Melakukan wash trading untuk memanipulasi harga atau statistik.
• Menggunakan SOC Credit dari sumber yang tidak valid (fraud, hack, dll).
• Memalsukan transaksi atau bukti pembayaran.
• Menjual track yang melanggar Content Guidelines Socai Music.

7. Dispute & Resolution

• Pembeli dapat mengajukan dispute melalui `POST /v1/rights/report` dengan menyertakan bukti.
• Socai Music akan melakukan review dalam waktu sesuai Takedown SLA.
• Jika dispute dikabulkan, pembeli berhak mendapatkan refund dan track akan di-remove.
• Penjual dapat mengajukan banding dalam 7 hari kerja setelah keputusan diambil.
• Keputusan Socai Music dalam hal dispute bersifat final dan mengikat.

8. Penalti & Enforcement

• Takedown listing: Listing yang melanggar akan di-remove dari marketplace.
• Pengurangan earnings: Earnings dari transaksi yang melanggar dapat ditarik kembali.
• pembekuan akun: Akun dapat dibekukan sementara untuk investigasi.
• Suspensi permanen: Untuk pelanggaran berat atau berulang, akun dapat di-suspend permanen.
• Tuntutan hukum: Pelanggaran serius dapat ditindaklanjuti secara hukum di jurisdiction Indonesia.

9. Perubahan Kebijakan

Socai Music berhak memperbarui Terms & Conditions Marketplace ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui halaman legal resmi dan/atau notifikasi di platform. Transaksi yang sudah terjadi sebelum perubahan tetap governed oleh ketentuan yang berlaku saat transaksi dilakukan.

10. Informasi & Kontak

Untuk pertanyaan atau laporan terkait marketplace, silakan hubungi:

• Email: support@socai.id
• Website: https://music.socai.id
• atau melalui kanal support resmi di aplikasi